Política de protección de datos personales

Bienvenidos al sitio de comercio electrónico www.entuhogar.com.co, la plataforma a la que están accediendo es propiedad de ASTON SAS Nit 901.408.224-4, una empresa constituida legalmente siguiendo todo lo establecido por la normatividad colombiana, que utiliza el nombre Entuhogar.com.co para todos los efectos de comercialización de productos y/o servicios mediante una plataforma Web y que en adelante será el nombre utilizado para identificar a la empresa en todos los aspectos referentes al presente documento; el cual contiene información importante que debería leerse en su totalidad por cualquier usuario de la página Web.


Desde el momento que cualquier persona (natural o jurídica) ingrese www.entuhogar.com.co se dará por entendido que ha leído, comprendido, aceptado y está conforme con los aspectos a los cuales tiene derecho al usar el contenido de la página Web y los deberes que como usuario debe cumplir cada vez que accede y hace uso la misma; y si en algún momento el usuario no estuviere de acuerdo con alguna de las publicaciones de la página web, productos o servicios ofrecidos por Entuhogar.com.co le agradecemos abstenerse de acceder y utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.


De acuerdo a la ley de protección de datos personales ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013, es importante que como usuario, usted tenga conocimiento de los siguientes aspectos:
Al aceptar los términos y condiciones legales, se da por entendido que usted como usuario conoce la plataforma www.entuhogar.com.co y autoriza de manera previa, expresa e informada a Aston SAS, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo que ha sido informado acerca de la política para la protección de datos personales que disponible este sitio web, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos sus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrá presentar cualquier solicitud referida a sus datos personales a través del correo electrónico: servicioalcliente@entuhogar.com.co
Aston SAS declara que protege los datos suministrados por sus clientes en virtud de lo dispuesto en la normatividad regulatoria la ley de protección de datos personales e informa a los interesados en hacer parte de las campañas y evento a través del diligenciamiento del presente formulario, que le asisten los siguientes derechos:
1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
2. Verificar la autorización otorgada
3. Ser informado acerca del uso que se ha dado a sus datos personales.
4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio las quejas que considere
5. Revocar la autorización y solicitar la eliminación de algún dato cuando considere que no se le han respetado sus derechos
6. Acceder en forma gratuita a los datos personales que voluntariamente y a través de este formato decide compartir con Entuhogar.com.co
Este Sitio web se preocupa por la protección de los datos de carácter personal. Esa es la razón por la que, cuando visita Entuhogar.com.co, le ayudamos a mantener el control sobre sus datos personales en Internet.

A continuación, describimos los lineamientos que utilizamos para proteger la información que el usuario proporciona durante su visita a nuestro Sitio web.


Información personal


En algunas partes del sitio web se le solicita que proporcione información adicional, la cual utilizaremos para mejorar su a visita al mismo, adicional, atender sus solicitudes en el proceso de compra y dar seguimiento a las inquietudes presentadas durante su visita. La participación es totalmente opcional. Es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección del domicilio y número de identificación, así como también otra información personal similar y de sus preferencias que requerimos para registrarlo o suscribirlo a servicios u ofertas adicionales. Si necesitamos información completamente diferente, se lo notificaremos. Cuando proporcione información personal a Entuhogar.com.co puede sentirse seguro pues nos comprometemos que no la compartiremos a ninguna empresa externa para que los usen con fines de ofertar productos y/o servicios. Mantendremos la confidencialidad de la información personal y sólo se utilizará por parte de Entuhogar.com.co para fomentar su relación con nosotros. Nuestra intención es enviar mensajes de correo electrónico con información importante de la empresa y de actividades promocionales, y se realizará únicamente a aquellos clientes que hayan tomado la opción de recibir estos mensajes. En cualquier momento, el usuario tiene el derecho de optar por no recibir comunicación de Entuhogar.com.co, procediendo a la cancelación de su suscripción a estos servicios, a través de nuestro Sitio web o en el correo electrónico: servicioalcliente@entuhogar.com.co

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos que los Sitio web como Entuhogar.com.co o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestro sitio web sin necesidad de volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. Entuhogar.com.co usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Sin embargo, usted tiene la opción de guardar su identificación para que sea más fácil de recordar la próxima vez. Esta opción se encuentra en la sección Mi cuenta Aunque usted puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del Sitio web de Entuhogar.com.co Si no tiene las cookies activadas, posiblemente no podrá utilizar el Sitio web.


Tecnología Clickstream


El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el usuario consultó antes de visitar Entuhogar.com.co. Por ejemplo, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en los sitios web que visitó. Nuestro Sitio web también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan nuestros clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro Sitio web.
Recopilamos información respecto de su interacción con nuestros Sitio webs web usando “cookies” o la tecnología clickstream (seguimiento de clics). Es posible que obtengamos información adicional de otros proveedores. Sin embargo el usuario puede elegir dejar de recibir comunicaciones comerciales por e-mail, correo directo, teléfono y móvil. Actualizar y corregir su información personal.
Entuhogar.com.co sigue estos principios de privacidad tanto en línea como fuera de ella al recopilar, usar, asegurar y compartir la información del cliente.

Impedimento de uso


Entuhogar.com.co puede, a su exclusivo criterio, cancelar su cuenta o impedir que utilice el Sitio web de Entuhogar.com.co en cualquier momento. El usuario es personalmente responsable de todo pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de que se le cancele el uso del Sitio web. Entuhogar.com.co se reserva el derecho de cambiar, suspender o discontinuar todo y cualquier elemento del Sitio web de Entuhogar.com.co en cualquier momento y sin aviso previo.


Responsabilidad del usuario


Al ingresar a este Sitio web, el usuario adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta y verdadera, así como proceder a la actualización de sus datos cada vez que se requiera. De igual forma, al usuario le corresponde notificar oportunamente a sus correspondientes entidades del sector financiero o cooperativo, la pérdida o robo de su tarjeta de crédito o de los demás instrumentos facilitados por las mismas para realizar transacciones, tales como tarjetas débito, claves personales, etc., con el fin de que tales instrumentos sean inhabilitados por las mismas. Se le prohíbe al usuario colocar o transmitir desde este Sitio web cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a aspectos de responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.
Al ingresar a este Entuhogar.com.co, el usuario acepta no utilizar ningún dispositivo, software, aplicaciones, rutinas, ni datos para obstruir o intentar entorpecer el funcionamiento correcto de las actividades realizadas en el sitio web. Además, acepta no utilizar ni intentar utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, datos u otro dispositivo o mecanismo (incluidos, entre otros, exploradores, arañas, robots, personajes digitales o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el Sitio web de Entuhogar.com.co que no sea el motor de búsqueda o los agentes de búsqueda brindados por Entuhogar.com.co o los exploradores en general disponibles para el público Información recopilada por Entuhogar.com.co  Como parte de su interacción con Entuhogar.com.co, es posible que se recopile información personal, como:

• Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de e-mail.
• Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, información de facturación o de envíos.
• Información demográfica, incluyendo edad, intereses personales
• Información sobre preferencias de productos.


Es posible que pidamos y/o recopilemos información personal cuando usted:
• Compre productos o servicios
• Establezca una cuenta en línea
• Participe en un sorteo, promoción o encuesta
• Se comunique con nosotros por preguntas o inquietudes
• Participe en otras actividades con Entuhogar.com.co

Usos de su información personal

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:
• Llenar pedidos de productos, servicios o información.
• Rastrear y confirmar pedidos en línea.
• Brindar servicio al cliente.
• Administrar sorteos, promociones o encuestas.
• Ofrecer nuevos productos y servicios.
• Mejorar la efectividad de nuestros Sitio webs web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas.
• Llevar a cabo investigaciones y análisis.
• Enviar comunicaciones de comercialización.
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta política.

Información personal proporcionada a Entuhogar.com.co por terceros
Información de o sobre amigos y familia
Si usted nos proporciona información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se suministró. Algunos ejemplos incluyen proporcionar un domicilio para envío de publicidad semanal, por correo electrónico a un amigo, y enviar por correo electrónico un enlace a los amigos para que visiten su Lista de deseos.


Compartir información personal


Entuhogar.com.co no comparte, vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos tener la necesidad de compartir su información personal con terceros tales como nuestros agentes, proveedores de servicios y otros representantes que actúan en nuestro nombre, con fines limitados. Por ejemplo, podemos compartir información personal con terceros que realizan servicios en nombre nuestro.

De vez en cuando es posible que se nos requiera compartir información personal como respuesta a una orden judicial válida, a una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. Compartiremos cierta información personal cuando consideremos que tal divulgación sea razonablemente necesaria para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos. Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, disolución o evento similar relacionados con la empresa.


Toda información que le identifique personalmente y que presente en un tablero de anuncios, blog, chat, comentario sobre un producto, u otro foro público en este Sitio web, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser usada para enviarle mensajes no solicitados. Le recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que, si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información.

En ocasiones, podremos asociarnos con un tercero para crear un Sitio web que puede parecer como si estuviera en una página de Entuhogar.com.co Estos Sitio webs pueden compartir marca o bien, dar la apariencia y la sensación de estar en nuestro Sitio web. Sin embargo, la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la política de privacidad de Entuhogar.com.co Informaremos de estos Sitio webs y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.


Información para pagos


Dentro de las alternativas que se contemplan en este Sitio web para la cancelación de los productos y/o servicios seleccionados por el usuario, Entuhogar.com.co ofrece, en algunos casos, un vínculo (link) que comunica con los Sitio webs de las respectivas entidades financieras, en las cuales se procede a realizar el pago, y por consiguiente, en tales eventos el manejo de la información personal será de responsabilidad exclusiva de la entidad financiera, según lo establecido en sus acuerdos con los usuarios. En el caso de que no exista dicho enlace pero la información se proporcione directamente a Entuhogar.com.co a través de este sitio web, la responsabilidad del manejo de la información personal será determinada por este documento

Exoneración de Responsabilidad

Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, Entuhogar.com.co no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.

Elecciones respecto a su información personal

Entuhogar.com.co se comunica con sus clientes a través de múltiples canales y medios para mantenerlos actualizado en temas como promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos.

Una vez que el usuario proporcione su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono. Podremos seguir comunicándonos por medio de estos canales a no ser que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando por ser excluido. Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo, mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación.


Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:


1. Siga las instrucciones en un correo electrónico o correo directo de publicidad que reciba de nosotros.
2. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual pedidos@Entuhogar.com.co.
3. Para publicidad móvil, puede optar por ser excluido siguiendo las instrucciones en el administrador de su cuenta.
4. Si envía una solicitud por correo electrónico o por carta, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que lo identifiquemos de manera correcta en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.


Entuhogar.com.co tomará las medidas necesarias para modificar su presencia en sus comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud. Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

10 días hábiles para correos electrónicos.
30 días hábiles para correo directo y teléfono.
Hasta que no entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud.
Aunque haya optado por ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, notificaciones de entregas de pedidos y otras comunicaciones relacionadas con Entuhogar.com.co

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